仕事で障害者にイライラする理由は、相手が障害者であるからというよりも、自身の理解不足や無知、先入観が大きな原因となっていることが多いです。障害者に対する理解の不足や誤解は、企業の生産性や職場環境を低下させる要因となるので、コミュニケーションの改善、働き方の違いへの対応、職場環境の改善といった対処法が重要になります。
仕事で障害者にイライラする理由は？
仕事場において、障害者と一緒に働くことに対する理解や認識が十分ではない場合、イライラや不満を感じることがあります。
では、こうした問題にどのように対処すればよいのでしょうか。
この記事では、仕事で障害者にイライラする理由を探り、それに対する具体的な対処法を提案します。
どのように対処すればよいのか、その秘密を知りたい方は、ぜひ続きを読んでください。
【悩んでるあなたへ】転職？退職？自分にぴったりのサービスを見つける方法
ヤメドキは、「自分に合ったライフワークを実現する」をサポートするお役立ちメディアです。
運営・監修：ヤメドキ編集部
仕事で障害者にイライラする理由
仕事場での障害者雇用は、法的な義務の一部であり、それぞれの能力を最大限に生かせるように職場環境が整備されているはずです。
しかし、障害者と一緒に働くストレスがある、障害者に対して理解が乏しいなど、働く障害者自身または障害者と働く人々の間には、様々な問題が存在します。
具体的にどのような要素が、仕事で障害者にイライラしてしまうのか詳しく見てみましょう。
理解やコミュニケーションの難しさ
障害者が仕事をさぼると感じてイライラすることがあるかもしれません。
しかし、実際には障害者が働く上での個々の能力の違いを、理解せずに相手をジャッジしてしまうことが問題となります。
障害者一人ひとりが持っている能力は異なり、その能力に応じた支援や調整が必要となります。
共通の認識、相互の理解を深めることで、コミュニケーションの難しさを減らす方向へ進むことが出来ます。
働き方の違い
障害者の労働成果や生産性への評価が、自分の考えとは異なると感じることも、ストレスとなる原因となります。
障害者の働き方や労働時間に対する違和感がストレスに繋がることから、障害者雇用をやめてほしいと思ってしまうことがあります。
しかし、障害者だからといって無理に働かせるのは、健康を害するだけでなく、生産性の低下にも繋がります。
障害者にも無理なく働けるように、配慮を尽くすことが必要です。
職場環境の問題
障害者が職場で働くうえで大切なことは、適切な支援です。
支援が十分に行われない場合、障害者と一緒に働くストレスを感じ、心身共に健康を損なう事態を招いてしまいます。
個々の能力に合わせた作業や職場環境の改善、専門的な支援を導入するなど、適切な支援が必要となります。
それぞれの障害に対する誤解や偏見の解消はもちろん、障害者が働きやすい環境を整備することで、職場全体の問題解決に繋がります。
同僚や上司からの理解が足りていない
障害者の相手が疲れると感じる場合は、同僚や上司からの理解が足りていないことが一因ともいえます。
障害を持つ人への適切なコミュニケーション方法が理解されていないと、意志の疎通が上手くいかず、誤解やフラストレーションが生じます。
また、障害に対する誤解や偏見がまだ根強く残っていると、無意識のうちに壁を作り出し、協力的な関係を損なうことになります。
理解と尊重の心を忘れず、障害者一人ひとりの能力を活かす職場環境を築き上げることで、より良い組織を創り上げることが可能です。
仕事で障害者にイライラする時の具体的な対処法
障害者に対する理解不足や誤解は、企業の生産性や職場環境を低下させる要因となります。
しかし、このような状況を打開するための対処法は存在します。
これらの対策により、障害者の仕事への参加を支えるとともに、職場全体の理解と協力を促すことができます。
理解やコミュニケーションの向上
障害者とのコミュニケーションは、お互いの理解を深めるためにも重要です。
しかし、一方で「障害者と接する上で大事なことは何ですか？」という問いに、一概に答えるのは難しいです。
障害者に優しくできないと感じる人もいれば、障害者の相手をするのが疲れると感じる人もいます。
- 何を困難に感じているのかを理解する
- 一人ひとりが異なる障害にどのように対応しているのかを知る
- 能力や個々の課題に合わせたコミュニケーション方法を取る
- 障害のある従業員が満足感や成功体験を得られるようにする
- 日々コミュニケーションを取る
個々の理解を深め、能力や課題に合わせたコミュニケーションの方法を探ることが大切です。
働き方の違いへの対応
労働時間や働き方の調整、成果や生産性の評価の見直しといった対応も重要です。
これらは障害のある従業員だけでなく、すべての従業員にとってポジティブな影響をもたらします。
- 労働時間を柔軟に調整する
- 成果や生産性の評価基準を見直す
- 仕事の量やスピードで判断しない
- 資質やスキルの向上など、個々の成果や努力を正しく評価する
- 日々コミュニケーションを取る
障害者雇用をやめてほしいといった悲しい結果を招かないように、労働時間や働き方は柔軟に調整することが求められます。
職場環境の改善
障害者との働き方改革を進めるためには、職場環境の改善も欠かせません。
例えば、障害者支援の制度や施策の活用、そして、職場全体での理解と協力の促進を行うことが求められます。
障害者の就労を支援するための制度や施策は、国や地方自治体から多く提供されています。
これらを積極的に利用することで、障害者の働きやすさを向上し、職場環境を改善することが可能です。
また、職場全体で障害者との共生を理解し、協力することも必要ではないでしょうか。
そのためには、経営層から現場までが一体となり、お互いに助け合うことが重要です。
職場を変える
上記を試してもなお、仕事で障害者にイライラしてしまう場合は会社の仕組みに問題がある可能性が高いです。
会社の仕組みを変えることは困難であり、大切な人生の時間を無駄にしてしまいます。
ただし勢いで転職すると後悔しやすく、焦らず慎重に転職活動を進めることも大切です。
こちらの記事では、私が転職に失敗した経験をもとに、後悔しない転職（退職）を実現するために重要なことをまとめています。
【悩んでるあなたへ】転職？退職？自分にぴったりのサービスを見つける方法
まとめ：仕事で障害者にイライラする時は理解と対処の両方が必要
最後に、仕事で障害者にイライラする理由、それに対する全体的な対策を見てみましょう。
- 理解やコミュニケーションの難しさ
- 働き方の違い
- 職場環境の問題
- 同僚や上司からの理解が足りていない
しかし、ここで挙げた対策を活用することで、そのような状況を改善し、より働きやすい環境を作り出せます。
障害者との働き方改革には理解と対処の両方が欠かせません。
また、それらを通じて、障害者だけでなく、すべての従業員がより良い働き方をしたり、働きがいを感じたりできる職場を作ることが重要です。
それが障害者の就労支援だけでなく、すべての働く人のためにもなります。
また、転職すべきかどうか悩んでいる人は、焦らず慎重に転職活動を進めることも大切です。
こちらの記事では、私が転職に失敗した経験をもとに、後悔しない転職（退職）を実現するために重要なことをまとめています。
【悩んでるあなたへ】転職？退職？自分にぴったりのサービスを見つける方法